Términos y Condiciones

1. Generalidades

Estos Términos aplican a todas las operaciones realizadas a través de este sitio. Arroyo Fitness podrá modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento; los cambios entran en vigencia desde su publicación en el sitio, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente. La versión vigente al momento de tu compra es la que rige esa operación.

2. Uso del sitio y cuenta

El uso del sitio y la realización de compras están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

Podés comprar creando una cuenta o como invitado. En ambos casos, te comprometés a brindar información veraz, exacta y completa (nombre, contacto, dirección de envío y demás datos requeridos). Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales si creás una cuenta.

No podés utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen a Arroyo Fitness o a terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas y pedidos ante usos indebidos o incumplimientos de estos Términos.

3. Productos, precios e información

Procuramos que las descripciones, imágenes y precios sean lo más precisos posible. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar respecto del producto final. Si detectás un error, escribinos para corregirlo.

Todos los precios se expresan en pesos argentinos (ARS), con impuestos incluidos salvo indicación en contrario, y pueden modificarse sin previo aviso. Algunos productos se exhiben en modo «consultar» (sólo exhibición / sin precio publicado): en esos casos el precio y la disponibilidad se confirman por los canales de contacto.

Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o de información, incluso luego de recibido un pedido; si el precio correcto fuera mayor, te lo informaremos y podrás confirmar o cancelar la compra con reembolso total.

4. Disponibilidad y stock

La disponibilidad está sujeta a stock y puede cambiar sin previo aviso. Si un producto no estuviera disponible luego de tu pedido, te contactaremos para ofrecerte esperar la reposición, elegir un producto alternativo o recibir el reembolso total del importe abonado.

5. Proceso de compra

1. Carrito: agregás los productos que quieras.
2. Datos y entrega: completás tus datos y elegís envío a domicilio o retiro en sucursal.
3. Pago: elegís el medio de pago y confirmás la compra revisando artículos, cantidades, envío y total.
4. Confirmación: recibís la confirmación del pedido y, cuando el pago quede acreditado (o verifiquemos la transferencia), coordinamos la entrega.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante inconsistencias en los datos, sospecha de fraude o problemas de seguridad, reintegrando lo abonado si correspondiera.

6. Medios de pago

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y demás medios disponibles en la plataforma) y por transferencia bancaria.

En las compras por transferencia, el pedido queda registrado como pendiente hasta que verifiquemos la acreditación del pago; recién entonces se confirma y se prepara para el envío o retiro.

Los datos financieros son procesados de forma segura por los proveedores de pago; Arroyo Fitness no almacena datos sensibles de tus tarjetas. Si un pago es rechazado, el pedido podrá ser cancelado.

7. Envíos y retiro

Realizamos envíos a todo el país, excepto Tierra del Fuego, a través de Andreani y Correo Argentino. También podés optar por retirar en nuestra sucursal de Arroyo Seco, sin costo, coordinando el retiro cuando el pedido esté listo.

El costo de envío se calcula al momento de la compra según el destino. Cuando el subtotal alcanza el monto mínimo indicado en el checkout, el envío es gratuito.

• Preparación: los pedidos se procesan tras la acreditación del pago (o verificación de la transferencia).
• Plazos de entrega: dependen del destino y del transportista. Arroyo Fitness no es responsable por demoras atribuibles exclusivamente al servicio de mensajería, sin perjuicio de acompañarte en el reclamo.
• Equipos de gran porte: algunos productos (máquinas y equipamiento profesional) pueden requerir logística y plazos especiales, que se informan al coordinar la entrega.

8. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

Botón de arrepentimiento (Ley 24.240): en las compras realizadas por este sitio podés arrepentirte y revocar la operación dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo y sin penalidad, devolviéndolo sin uso y en su embalaje original. Los costos de devolución en estos casos son a nuestro cargo.

Si el producto presenta defectos de fabricación o no coincide con lo solicitado, podés solicitar el cambio o la devolución. Podés consultar el detalle en nuestra política de cambios y devoluciones.

Para iniciar una devolución o cambio, escribinos a ventas@arroyofitness.com o por WhatsApp al +54 9 341 6640 731.

9. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal prevista por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y, cuando corresponda, con la garantía del fabricante. Ante un defecto cubierto dentro del período de garantía, gestionaremos la reparación o el reemplazo sin cargo; de no ser posible, se procederá conforme a la normativa vigente.

10. Datos personales y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y por nuestra Política de Privacidad. Utilizamos tus datos únicamente para procesar tus compras, coordinar entregas y brindarte soporte.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos y software) son propiedad de Arroyo Fitness o de sus titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. Las marcas de terceros (por ejemplo, las de los fabricantes y distribuidos) pertenecen a sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y expresa.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Arroyo Fitness no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados del uso del sitio. Nada en estos Términos limita los derechos que la Ley de Defensa del Consumidor te reconoce como comprador.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, y en resguardo de tus derechos como consumidor, resultará competente el tribunal correspondiente al domicilio del consumidor conforme a la Ley 24.240, sin perjuicio de las vías de reclamo ante la autoridad de aplicación.

14. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, tu pedido, devoluciones o productos, escribinos:

• ventas@arroyofitness.com
• Lisandro de la Torre 220, Arroyo Seco, Santa Fe, Argentina
• +54 9 341 6640 731 (WhatsApp)