Cambios y Devoluciones
Tus derechos como comprador y cómo gestionar un cambio o devolución.
Botón de arrepentimiento
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240, art. 34), tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalidad alguna.
Para que aplique, el producto debe estar:
- Sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Con su embalaje, etiquetas y accesorios originales.
Te reintegramos el importe abonado. Los costos de devolución en caso de arrepentimiento corren por cuenta del vendedor, salvo que se indique lo contrario conforme a la ley.
Cambios (talle, modelo o color)
Si querés cambiar un producto por otro talle, modelo o color, escribinos para coordinarlo. El producto debe estar sin uso y con su embalaje y etiquetas originales.
Los costos de envío del cambio corren por cuenta del comprador (no los cubre Arroyo Fitness).
Productos con falla o garantía
Si tu producto llega con una falla o presenta un defecto de fábrica, contactanos y coordinamos el cambio o la reparación según corresponda.
Todos los productos cuentan con garantía de 1 año, exclusivamente por defectos de fábrica. La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal ni roturas por uso indebido.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te guiamos en todo el proceso.
Iniciar solicitud por WhatsApp